s444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস ডেটা সংগ্রহ করি যাতে আপনাকে নিরাপদ লবি অ্যাক্সেস, দ্রুত পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে পারি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন s444 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি। লবি অ্যাক্সেসের সময় আমরা আপনার ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং লগইন সময় রেকর্ড করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আমরা ছয় মাস পর্যন্ত স্টোর করি
যা স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ জানান এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো তথ্য মুছে ফেলার প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে। লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধগুলো সরাসরি আমাদের ডেটা টিমে ফরওয়ার্ড করা হয় এবং আপনি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। ইমেইলে পাঠানো প্রশ্নের জন্য আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর প্রদান করি।
লাইভ চ্যাট
লবিতে লগইন করার পর ডান দিকে নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করবে এবং আপনার ডেটা অনুরোধ রেকর্ড করবে। সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে কথোপকথন শুরু হয়।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ঠিকানা থেকে [email protected] এ লিখুন এবং আপনার ব্যবহারকারী নাম উল্লেখ করুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য অ্যাক্সেস রিপোর্টের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে একটি নিরাপত্তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস এ যান যেখানে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে বা আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট তথ্য দেখতে পারবেন। প্রতিটি পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং আপনি একটি কনফার্মেশন মেসেজ পাবেন।
কীভাবে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি এবং আপডেট করি
এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত প্রতিটি ডেটা পদ্ধতি আমাদের সিস্টেম টিম এবং আইনি পরামর্শদাতাদের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়েছে যাতে নিশ্চিত করা যায় যে আমরা বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা প্রত্যাশা পূরণ করছি। আমরা প্রতি ছয় মাসে...
আইনি পর্যালোচনা
আমাদের আইনি পরামর্শদাতা টিম এই নীতির প্রতিটি সংস্করণ পরীক্ষা করে দেখে যে এটি ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা এবং আর্থিক লেনদেন প্রবিধান মেনে চলছে কিনা। আমরা স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে ত্রৈমাসিক মূল্যায়ন পরিচালনা করি।
সিস্টেম অডিট
আমাদের ডেভেলপার টিম প্রতি মাসে আমাদের ডেটাবেস এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে নিশ্চিত করতে যে অননুমোদিত কোনো ব্যক্তি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারছে না। সমস্ত সাপোর্ট স্টাফ কনফিডেন্সিয়ালিটি চুক্তির অধীনে কাজ করে।
পেমেন্ট পার্টনার যাচাই
bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের সংযোগ তাদের নিজস্ব সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং আমরা এই প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ শেয়ার করি আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ নয়।
স্বচ্ছতা রিপোর্ট
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি পিডিএফ রিপোর্ট তৈরি করব যাতে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছি তা দেখাবে।
আপডেট নোটিফিকেশন
এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন ঘটলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে একটি ব্যানার দেখাই যাতে আপনি নতুন শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে পারেন। আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার থাকে।
সাপোর্ট প্রশিক্ষণ
আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা মাসিক গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ সেশনে অংশ নেয় যাতে তারা আপনার ডেটা অনুরোধগুলি সঠিকভাবে পরিচালনা করতে পারে এবং কখন কোন তথ্য শেয়ার করা উচিত তা জানতে পারে।
আমাদের সমস্ত আইনি পৃষ্ঠা একই প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে
এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যাতে আপনি জানতে পারেন যে আপনার ডেটা কীভাবে সংগৃহীত, ব্যবহৃত এবং সুরক্ষিত হয়। আমরা প্রতিটি পৃষ্ঠায় একই...
| ডেটা সংগ্রহ | আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বলা হয়েছে যে আমরা আপনার নিবন্ধন তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা সেই ডেটা কতদিন রাখি এবং কীভাবে এটি সুরক্ষিত করি। |
|---|---|
| তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং | আমাদের দায়বদ্ধতা বিবৃতি বলে যে আমরা গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে কাজ করি এবং এই পৃষ্ঠাটি নির্দিষ্ট করে যে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে নয়। |
| অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা | শর্তাবলী পৃষ্ঠা উল্লেখ করে যে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আমরা সেই অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে দেব। |
| কুকি এবং ট্র্যাকিং | আমাদের সমস্ত আইনি পৃষ্ঠা একমত যে আমরা আপনার ব্রাউজারে কুকি সেট করি লবি সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এগুলো অক্ষম করতে পারেন। |
| পেমেন্ট নিরাপত্তা | আমাদের দায়বদ্ধতা বিবৃতি এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয়ই বলে যে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ স্টোর করি না। |
| আইনি পরিবর্তন | প্রতিটি পৃষ্ঠা বলে যে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে নীতি আপডেট সম্পর্কে অবহিত করব এবং আপনার কাছে পরিবর্তনগুলি পর্যালোচনা করার জন্য ১৪ দিন থাকবে। |
| সাপোর্ট অ্যাক্সেস | আমাদের শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয়ই নিশ্চিত করে যে আপনি লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন এবং আমাদের সাপোর্ট ঘন্টা একই থাকে। |
s444 এ আপনার অভিজ্ঞতা আকার দেয় যে বিষয়গুলো
এই গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা ছাড়াও আমাদের প্ল্যাটফর্মে আরও কয়েকটি উপাদান রয়েছে যা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতাকে সংজ্ঞায়িত করে। স্থানীয় পেমেন্ট চিপ থেকে শুরু করে মাল্টি-ডিভাইস লবি অ্যাক্সেস পর্যন্ত প্রতিটি...